Устранение проблемы с разрешением 4K на Microsoft 4K WDA. Как восстановить разрешение 4K?

Устранение проблемы с разрешением 4K на Microsoft 4K WDA. В выпадающем меню разрешения отображается неправильное соотношение сторон (3:2 вместо 21:9), и максимальное разрешение составляет 2736x1824. Никаких изменений настройки дисплея не производилось. Как восстановить разрешение 4K?

Многие пользователи, использующие Microsoft 4K WDA, могут столкнуться с проблемой неправильного отображения разрешения. Вместо ожидаемого соотношения сторон 21:9, в выпадающем меню разрешения отображается неверное соотношение сторон 3:2. Кроме того, максимальное разрешение составляет всего 2736x1824. Это может быть разочарованием для тех, кто ожидал получить полноценный 4K опыт.

Перед тем, как начать процесс восстановления разрешения 4K, важно убедиться, что никаких изменений настроек дисплея не было сделано, что позволило вызвать данную проблему. Если вы уверены, что проблема не вызвана изменениями в настройках, следуйте данным шагам для восстановления разрешения 4K на вашем устройстве Microsoft 4K WDA:

Шаг 1: Проверьте обновления

Сначала проверьте наличие обновлений для вашего устройства, которые могут содержать исправления проблемы с разрешением. Чтобы это сделать, выполните следующие действия:

1. Откройте меню "Пуск" и выберите "Настройки".
2. Выберите "Обновление и безопасность".
3. В левой панели выберите "Windows Update".
4. Нажмите на кнопку "Проверить наличие обновлений" и установите все доступные обновления.

Шаг 2: Перезагрузите устройство

После установки обновлений рекомендуется перезагрузить ваше устройство. Это поможет внедрить изменения и возможно исправить проблему с разрешением. После перезагрузки проверьте, удалось ли восстановить правильное разрешение. Если проблема остается, переходите к следующему шагу.

Шаг 3: Проверьте драйвер графической карты

Некорректное разрешение может быть вызвано проблемами с драйвером графической карты. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия драйвера, соответствующая вашей графической карте. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите сочетание клавиш Win + X и выберите "Диспетчер устройств" из списка.
2. Раскройте раздел "Адаптеры экрана".
3. Найдите вашу графическую карту и щелкните правой кнопкой мыши по ней.
4. Выберите "Обновить драйвер" и далее "Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера".
5. Подождите, пока система проверит наличие обновлений и установит их, если они доступны.

После установки и обновления драйвера перезагрузите устройство и проверьте, помогли ли эти действия восстановить разрешение 4K. Если проблема все еще не решена, переходите к следующему шагу.

Шаг 4: Свяжитесь с технической поддержкой

Если после выполнения вышеуказанных шагов проблема с разрешением 4K на Microsoft 4K WDA не устраняется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку. Они смогут предоставить дополнительную помощь и решить данную проблему специфическими способами, зависящими от вашего конкретного устройства и программного обеспечения.

Перед обращением в техническую поддержку убедитесь, что вы предоставили им всю необходимую информацию о вашем устройстве, проблеме и выполненных вами шагах для устранения проблемы. Это поможет им быстрее и точнее решить вашу проблему.

Восстановление разрешения 4K на устройстве Microsoft 4K WDA может быть вызвано различными факторами, начиная от простых настроек и обновлений, и заканчивая проблемами с драйверами. Если у вас возникла данная проблема, рекомендуется последовательно выполнить все вышеуказанные шаги для ее устранения и, в случае необходимости, обратиться в техническую поддержку. При правильном подходе и настройке ваше устройство Microsoft 4K WDA снова сможет работать с разрешением 4K и предоставить вам высококачественное визуальное воспроизведение.