([response rate] - [responsegoal]) / [responsegoal]
Что является:
(0.3705 - 0.6) / 0.6
Что является:
(-0.2295) / 0.6
Что является:
-0.38
Это должно быть интерпретировано как "Мне не хватает этого % до моей цели". Возможно, это немного запутает пользователей, и вам может понадобиться абсолютная разница между текущим показателем и показателем цели, т.е.
[responsegoal] - [responserate]
0.6 - 0.3705 = 0.225 = 22.5%
Если вам нужен прогресс в достижении цели, выраженный в процентах, то вам следует использовать:
[responserate] / [responsegoal]
В процентах. т.е.
0.3705 / 0.6 = 0.6175 = 61.8%
Какой бы вариант вы ни выбрали, четкость обозначения и, возможно, даже глоссарий терминов с примерами расчетов будут иметь решающее значение, чтобы помочь пользователям правильно интерпретировать то, что они видят.
Рекомендую посмотреть эти видео для лучшего погружения в вопрос: