Устройство tpm не обнаружено" при загрузке ноутбука Dell

Устройство tpm не обнаружено" при загрузке ноутбука Dell
Устройство tpm не обнаружено" при загрузке ноутбука Dell - nordwood @ Unsplash

После обновления прошивки BIOS и TPM эта проблема исчезла.

Процесс обновления сложен, так как вам нужно отключить автоматическую инициализацию TPM в windows с помощью команды Powershell Disable-TpmAutoProvisioning и модуль TPM должен быть очищен из BIOS.

Чтобы очистить его в BIOS, мне нужно было подождать 30 секунд с отключенным шнуром питания перед перезагрузкой, чтобы BIOS распознал TPM, и так несколько раз.

После обновления прошивки TPM выполните команду Powershell Enable-TpmAutoProvisioning, чтобы снова включить автоматическую проверку tpm.

Dell документирует это здесь https://www.dell.com/support/kbdoc/en-uk/000184894/how-to-successfully-update-the-tpm-firmware-on-your-dell-computer.

Мне также пришлось обновить BIOS, прежде чем я смог заставить работать обновление прошивки TPM.

После обновления прошивки TPM (в моем случае до 1.3.2.8 от 2017 года) я больше не вижу проблемы.

Подозреваю, что основная проблема заключается в том, что для выполнения обновления необходимо очистить ключи TPM, что означает, что Dell не может автоматически обновить прошивку.

Другая моя догадка заключается в том, что в какой-то момент обновление BIOS (которое выполняет автоматическое обновление) для Latitude перестало работать со старой прошивкой 1.3.1.x TPM, с которой машины изначально поставлялись.

Рекомендую посмотреть эти видео для лучшего погружения в вопрос:

Прикрепленное видео 1 - Как включить TPM на ноутбуке или компьютере

Прикрепленное видео 2 - Как включить TPM в разных BIOS (UEFI, Legacy)


NevaDev, 25 января 2023 г., 12:44